Dünyanın en büyük bankalarından Deutsche Bank ile Türk özel sektörünün önde gelen kuruluşlarından Doğan Grubu’nun ortaklığında kurulan Türkiye’nin ilk konut finansman şirketi DD Mortgage, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’ndan (BDDK) alınan faaliyet izni ile faaliyete başladı..

DD Mortgage, uluslararası deneyimi, nitelikli insan kaynağı, güçlü sermayesi ve ileri teknolojisiyle en yenilikçi ürünleri hayata geçirerek konut finansmanı (mortgage) sektöründe Türkiye’nin lider mortgage platformu olmayı hedefliyor.

Ev sahibi olmak isteyenlerin bütçesine en uygun kredi ve ödeme planlarını geliştiren DD Mortgage, isteyen herkesin rahat rahat ev sahibi olmalarına olanak tanıyacak çözümler sunuyor.

Ev almayı planlayanlar, DD Mortgage’ın yaygın erişim ağı sayesinde, internet ve telefon aracılığıyla istedikleri bilgiye rahatlıkla ulaşabilecekler.

İhtiyacını belirterek bu ihtiyaca uygun ürünleri seçen herkes “Kişiye Özel Fiyatlandırma”nın ayrıcalığından da faydalanabilecekler. Müşteriler, web sitesinden bütçe ve taksit hesaplayarak, başvuruda bulunabilecekleri gibi birkaç dakikada başvurularına yanıt alabilecekler.

Konut kredilerinde rekabeti hizmet kalitesine kaydıran bankalar, şimdi de kredi başvurusu için zaman ayıramayan müşterileri için randevu sistemini devreye soktu..

Mortgage bilirkişileri aracılığıyla banka krediyi, ev sahibi olmak isteyen müşterilerinin ayağına taşımaya başladı. Muhallebiciden ofise, pastaneden parka kadar farklı mekanlarda verilen randevu taleplerini kabul eden mortgage bilirkişileri, müşterilerin kredi kullanımı, tapu işlemleri, vergi gibi hukuki sürece yönelik şubede yapması gereken tüm işlemlerini gerçekleştiriyor.

Giderek yoğunlaşan iş temposunun yarattığı zaman sıkıntısı, müşteri sayısını artırmak isteyen bankacılık sektörünü peş peşe yeni projeler geliştirmeye odakladı. Konut satın almak isteyen ve kredi başvurusu için mesai saatlerinde zaman yaratamayan tüketiciler için bankalar şimdi randevu sistemini devreye sokarak ’mortgage bilirkişi’lerini müşterinin ayağına göndermeye başladı. ’Mortgage Bilirkişi’ kampaynası ile yola çıkan Yapı ve Kredi Bankası, muhallebiciden ofise, pastaneden parka kadar birçok mekanda randevu taleplerini kabul ediyor. Mortgage bilirkişileri, müşteriyi kredi kullanımından tapuya, konut vergilerinden hukuki sürece kadar her konuda bilgilendiriyor.
2500 kişiyle görüşme

Yapı ve Kredi Bankası Konut Finansmanı Bölüm Başkanı İsmet Erdem, 1 ay önce başladıkları bu uygulama çerçevesinde 2 bin 500 kişi ile görüşme yaptıklarını belirterek, konut kredi kullanımının yavaşladığı bu dönemde kampanyanın bankadan konut kredisi kullanan sayısını artırdığını dile getirdi. Türkiye genelinde 504 şubede bilirkişi bulunduğunu anlatan Erdem, konuyla ilgili olarak 600 kişinin eğitimden geçtiğini söyledi. hergün 250-300 kişinin arama yaptığını belirten Erdem, “Bunun yüzde 70’ı randevu talebinde bulunuyor” dedi. Erdem, bugün konuta yönelik olarak kullandırdıkları kredilerin yüzde 10-15’ine yakının bu görüşmeler çerçevesinde gerçekleştiğini ifade etti.
Kişiye özel dosyalar

Erdem, ’Mortgage Bilirkişi’ kampanyasına yönelik olarak şu bilgileri verdi: “Konut kredilerinde randevu sistemini başlattık. Mortgage konusunda özel eğitim almış uzmanlarımıza kendievim.com.tr adlı internet sitemizden ve 444 04 46 numaralı telefondan öncelikle randevu talebinde bulunuyorlar. Bilirkişilerimiz ziyaret öncesi randevu isteyen kişilere özel bir dosya hazırlayabilmek için finansal durumu ve isteklerine yönelik bazı sorular soruyor. Ardından müşterinin seçtiği mekan saat ve tarihte bilirkişilerimiz ziyareti gerçekleştiriyor. Burada müşterilerin ödeme planlarından, satın almak istedikleri evin tapu durumuna kadar birçok bilgi veriliyor. Amacımız sadece krediyi satmak değil. Müşteriye giderken, evi satın alma aşaması ve satın aldıktan sonra karşılacakları konularda aydınlatmak”
Pazar payı hedefi

Durgunluk döneminde kampanyanın müşteri sayısını artırma konusunda etkili olduğunu savunan Erdem, konut kredileri alanında 3-4 yıl içinde pazar payını yüzde 9’a çıkarmayı öngördüklerini söyledi. Konut kredilerinde 2008 yılına yüzde 7.20 pazar payı ile başladıklarına dikkat çeken Erdem, “Bugün pazar payımız yüzde 7.70 seviyesine ulaştı. 2007 yılı Ağustos ayında pazar payımız yüzde 6.75 seviyelerindeydi. Hedefimiz 3-4 yıl içinde sektörde bu konuda lider bir banka olmak. Zaten bu parelelde bütün stratejilerimizi buna göre oluşturduk” dedi. Bankanın konut kredilerinde 2.8 milyar YTL düzeyinde bir portföy büyüklüğüne ulaştığını belirten Erdem, “Yaklaşık 50 bine yakında portföyde yaşayan aktif müşterimiz var” diye konuştu.
Toplam portföy yıl sonunda 40.5 milyar YTL’ye ulaşacak

Konut kredi portföyünün bugün 35.5 milyar YTL’ye ulaştığına değinen İsmet Erdem, konut kredileri açısından yüzde 35 daralma yaşandığını belitti. Erdem sözlerine şöyle devam etti: “Yıl başında pazarda yüzde 42 büyüme bekliyorduk. Ancak yaşanan olumsuz gelişmelerle bugün beklenti yüzde 38 ve altına geriledi. Yıl sonunda toplam portföyün 40.5 milyar YTL düzeyine ulaşacağını tahmin ediyorum. Mart ayı konut sektörü açısından en durgun dönemdir. Ancak bu yıl nisan ve mayıs ayında konut kredilerinde daha fazla bir daralma yaşandı. Portföy aylık ortalama 750 milyon YTL büyüyor. Haftalık net büyüme ise 150-200 milyon YTL civarında bir büyüme var. Bu bize 2006 yılının mart- nisan dönemlerini hatırlatıyor.”
Mortgage uzmanlarını Abdullah Yavaş eğitti

Mortgage bilirkişileri için 5 günlük eğitim programı ABD’deki Pensilvanya Üniversitesi ve Bogaziçi Üniversitesi ile konusunda uzman eğitimcilerle birlikte tasarlandı. Bugün Merkez Bankası bünyesindeki Para Piyasası Kurulu (PPK) üyesi olan mortgage uzmanı Prof. Dr. Abdullah Yavaş eğitime katkıda bulananlar içinde yer aldı. 5 günlük eğitimin ardından bilirkişiler ayrıca sertifikalandırıldı.
2009’un ilk yarısında kredi kullanımı hızlanır

Konut kredilerinin büyümesindeki en önemli bileşenlerden birinin faiz oranları olduğunun altını çizen İsmet Erdem, faizlerin yıllıklarda yüzde 11-12’le gerilemesi ve kişi başına milli gelirin ise 10 bin Euro düzeyine ulaşması durumunda sektörde patlama yaşanacağını söyledi. Erdem 2009’un ilk yarısından itibaren konut kredilerinde hızlanma döneminin başlayacağını tahmin ettiklerini belirterek, konut faizlerinin bu yılı yüzde 1.60 seviyesinde tamamlayacağını dile getirdi..

Türkiye’nin ilk konut finansmanı şirketi DD Mortgage’ın Genel Müdürü Murat Aysan, 2009 başına kadar İzmir ve Ankara’da birer şube açacaklarını, 2015′e kadar 12 ilde faaliyet göstermeyi hedeflediklerini söyledi..

Haziran ayında İstanbul’da faaliyete başlayan Türkiye’nin ilk konut finansman şirketi DD Mortgage, İzmir ve Ankara’da da birer şube açmayı planlıyor.

DD Mortgage, internet ve telefon başvurularını değerlendirerek müşterilerine konut kredisi veriyor. Temmuz ayında Maçka’da ilk şubesini açan DD Mortgage’in internet sitesi günde 1500 kişi tarafından ziyaret ediliyor. İnternet ve telefon üzerinden günlük ortalama 100 konut kredisi başvurusu alan DD Mortagage, 15 Haziran’dan bu yana 20 milyon YTL’nin üzerinde konut kredisi kullandırdı.

Yıl sonu hedefi 150 milyon YTL

Deutsche Bank ile Doğan Grubu’nun ortaklığında kurulan DD Mortgage’ın Genel Müdürü Murat Aysan, günde 2 bin 500′ün üzerinde tüketici ile buluştuklarını belirterek, “Bu sene 140-150 milyon YTL arasında kredi vereceğiz. Bunun gelecek sene 1 milyar YTL’ye, ondan sonraki sene 2 milyar YTL’ye ve 2012′de 4.5 milyar YTL’ye ulaşacağını düşünüyoruz” dedi. 2009 başına kadar İzmir ve Ankara’da da birer şube açacaklarını dile getiren Aysan, İstanbul’daki yoğunluktan dolayı ise hem Anadolu hem de Avrupa yakasında birer satış merkezi ya da şube açmayı planladıklarını kaydetti. Aysan, 2015 yılına kadar toplam 12 ilde faaliyet göstermeyi hedeflediklerini sözlerine ekledi.

Üniversitelilere özel paket

Müşterilerinin ihtiyaçlarını net tanımlamalarını ve ihtiyaçlarına yönelik uygun ürünleri seçmelerini sağlayacak bir çalışma sistemi benimsediklerini anlatan Aysan, 9 adet ürün grubu oluşturduklarını, bu gruplar altında da kişiye özel fiyatlandırma seçenekleri sunduklarını kaydetti. Aysan, evin ve müşterinin durumuna göre de 1.54 ile 1.64 arasında bir faiz oranı belirlediklerini anlattı.

Üniversite öğrencileri için de özel bir ürün paketi oluşturduklarını dile getiren Aysan, “Türkiye’deki milyonlarca üniversite öğrencisi, mezun olur olmaz ekonomiye katkı yapmaya, para kazanmaya başlıyorlar. Para kazanınca küçük kredilerle küçük konutlara sahip olmak istiyorlar. Biz de öğrencilerimize yönelik 3 ürün geliştirdik. Riskli ürünler önermiyoruz yani her ürünü herkese önermiyoruz. Ve bir ihtiyaç için bir tane de ürün yok. Farklı ihtiyaçlar için farklı ürünler var” diye konuştu.

5-6 şirket daha gelecek

Türkiye’nin kalbi olan İstanbul’un son yıllarda devasa bir değişim sürecine girdiğini vurgulayan Aysan, özellikle Bomonti, Kurtköy, Ataşehir ve Beylikdüzü-Bahçeşehir bölgelerinin megakentin en gözde cazibe merkezleri haline geldiğini söyledi. Konut finansmanı sektörünün Türkiye’de zamanla gelişeceğini belirten Aysan, “Türkiye kendine bu konuda bir yol bulacak. Koç Finans bu alanda bir başvuru yapmış. Ayrıca birkaç yabancı şirket de Türkiye’de konut finansmanı işine girmek istiyor. Önümüzdeki dönemde bu alanda beş altı tane firma olacak” diye konuştu.

2009′da faizler düşecek, alımlar artacak

Türkiye’de konut kredilerinin Gayri Safi Milli Hasıla’nın (GSMH) yalnızca yüzde 4′ünü oluşturduğuna işaret eden Aysan, Avrupa’da bu oranın yüzde 50′ler civarında olduğunun altını çizdi. Aysan, “Gerçekten de daha gideceğimiz çok yer var. Konut talebi ve konut kredisi talebini artırabilmek için insanların yakın gelecekte gelirlerinin reel olarak artması gerekiyor. Yani enflasyon üzerinde gelir artışının oluşması gerekiyor” diye konuştu.

Türkiye ekonomisinde taşların 2009′un ikinci yarısından itibaren yerine oturacağını ve büyüme hızının artmaya başlayacağını ifade eden Aysan, “Konut kredilerinin yüzde 93′ünün akıbeti, TL faizlerine bağlı. 2009′un sonuna doğru bugün 1.60′larda olan faizin 1.30′lar civarına geleceğini ama bunun psikolojik etkisiyle önemli miktarda alım geleceğini düşünüyoruz” dedi.

Koç Holding’in Dayanıklı Tüketim Grubu Başkanı Aka Gündüz Özdemir, krize karşı alınması gereken önlemleri anlattı

ABD’de yaşanan ve dünya piyasaları üzerindeki etkisini gün geçtikçe artıran mortgage krizi iş dünyasını endişelendiriyor. Avrupa’da faaliyet gösterdiği ülkelerde krizin olumsuz yansımalarını hisseden Koç Holding’in Dayanıklı Tüketim Grubu Başkanı Aka Gündüz Özdemir, Batı’da başlayan krizin Doğu’ya doğru yayıldığını, Türkiye’nin bu gidişattan etkilenmemesi için tedbir almasının şart olduğunu belirtiyor.

Aka Gündüz Özdemir, Almanya’nın başkenti Berlin’de 29 Ağustos-1 Eylül tarihleri arasında açık kalacak olan Tüketici Elektroniği Fuarı IFA 2008′de Türk gazetecilerle bir araya geldi. Dünya piyasalarındaki gelişmeleri değerlendiren Özdemir, Avrupa’nın değişik bölgelerinde iş yaptıkları için krizin etkilerini hissettiklerini söyledi. Amerika’da başlayan mortgage krizinin dünyada petrol, gıda ve enerji fiyatlarını tetiklediğini hatırlatan Özdemir, “İngiltere kan kaybediyor, İspanya bu sürecin içinde, İtalya sıkıntıda. Bugün artık dünkü geçim endeksiyle hayat sürdürülemiyor. Enflasyon giderek artıyor. Biz de Avrupa’nın her yerinde iş yaptığımız için bu gelişmeleri hissediyoruz.” diye konuştu.

İhracatının büyük bir kısmını Avrupa Birliği ülkelerine yapan Türkiye’nin bu gelişmelerin dışında kalamayacağını vurgulayan Özdemir’e göre ekonomik veriler krizin Türkiye’ye yaklaştığının sinyallerini veriyor. Hassas dönemde bütün şirketlerin tedbirli olması gerekiyor.

2001 krizinde bir gecede trilyon lira zararların yazıldığı günlerin tekrar yaşanmaması için cari açığın çok iyi yönetilmesi lazım. Döviz rezervlerinde şimdilik sorun yok ancak krizle tetiklenirse sıkıntı oluşturabilir. AB ülkelerinde krizden dolayı ekonomik zemin sağlam olmadığı için bu bölgeye ihracat yapan firmalar çok dikkatli olmalı. Şirketler farklı pazarlardaki fırsatları iyi değerlendirmeli.

Beyaz eşya satışlarının krizlere karşı çok duyarlı olduğunu belirten Özdemir, sorunlu dönemde satışların bıçak gibi kesildiğine dikkat çekiyor. Elektronik piyasasının beyaz eşya sektörü gibi olmadığını, kriz dönemlerini daha rahat atlattığını ifade eden Özdemir, şunları söyledi: “Yaşanan ekonomik durgunluğa karşın LCD pazarı Avrupa’da geçen yüzde 30, Amerika ise yüzde 50 büyüdü. Kriz dönemlerinde insanlar evden çıkmak istemez. Bu nedenle televizyon aldılar.

LCD’ler giderek daha fazla dekoratif ve moda amacıyla kullanılıyor. Örneğin, benim dişçimin tavanında bile LCD TV var. Geçtiğimiz yıl cep telefonu satışları yüzde 50 küçüldü. Buna karşın LCD pazarı hızla büyüyor.” Arçelik’in hedefleri hakkında bilgiler de veren Özdemir, 2001′de 10 ülkeye ihracat yaparken bugün 106 ülkeye ihracat yaptıklarını belirtiyor.

En büyük argümanlarının fiyat farkı olduğunu belirten Özdemir, “Biz ucuza üretiyoruz. Bu yıl 2 milyar Euro ihracat hedefliyoruz, ciromuz ise 4 milyar doları bulur.” diye konuştu. Koç Holding, Beko ve Grundig markalarıyla katıldığı IFA 2008 fuarı için yaklaşık 1,5 milyon Euro harcadı. 750 metrekarelik toplam alanda Beko’nun 120, Grundig’in 400 ürünü tanıtıldı.